Diseño de Experiencias Digitales, UX/UI y CRO
Hacer que la interacción.
Tenga sentido.
El buen diseño digital no es solo estética: es psicología, arquitectura y rentabilidad. Optimizamos los recorridos de tus usuarios para eliminar puntos de fricción, generar confianza y convertir visitas en clientes fidelizados.
Cada clic confuso es un cliente que se marcha a la competencia.
Abrir el servicio01 / Una base compartida
Qué es experiencias digitales y cómo aporta a tu negocio.
Las experiencias digitales abarcan el diseño de interfaz (UI), la investigación de usuario (UX) y la Optimización de la Tasa de Conversión (CRO). Analizamos el comportamiento real de tus visitantes mediante mapas de calor, grabaciones de sesión y tests para diseñar soluciones que facilitan la decisión de compra y refuerzan la percepción de tu marca.
Negocios con tráfico recurrente pero bajas conversiones, empresas que lanzan un nuevo producto o servicio digital, o marcas consolidadas que necesitan una interfaz moderna e intuitiva.
02 / Alcance del servicio
Qué trabajamos en tu estrategia digital.
Cuatro áreas de intervención coordinadas según tu punto de partida. Cada una con un entregable claro y medible.
Investigación de usuarios y auditoría heurística
Analizamos cómo interactúan tus usuarios en la web mediante mapas de calor, embudos de abandono y entrevistas cualitativas para detectar dónde y por qué se pierde negocio.
Qué recibesInforme de fricciones detectadas y matriz de oportunidades de mejora por impacto.
Herramientas: Hotjar · Microsoft Clarity · Google Analytics 4
Diseño de interfaces (UI) y sistemas de diseño
Diseñamos pantallas modernas, accesibles y consistentes con la identidad de tu marca. Creamos sistemas de diseño modulares que aceleran futuros desarrollos.
Qué recibesArchivos Figma organizados, biblioteca de componentes y especificaciones para desarrollo.
Herramientas: Figma · Design Systems · Tokens de diseño
Optimización de la tasa de conversión (CRO)
Formulamos hipótesis basadas en datos y realizamos experimentos visuales para mejorar métricas clave: carritos completados, registros de leads o uso de funciones.
Qué recibesPlan de experimentación continua y rediseño de pantallas críticas de conversión.
Herramientas: Google Optimize alternatives · VWO · A/B Testing
Prototipado interactivo y testeo con usuarios
Validamos flujos de compra, cotizadores o calculadoras interactivas con usuarios reales antes del desarrollo para evitar retrabajos costosos.
Qué recibesPrototipos navegables de alta fidelidad e informes de usabilidad contrastada.
Herramientas: Prototipos Figma · User Testing · Métricas de usabilidad
03 / Hacer visible la diferencia
De fricción y abandono a flujo natural y persuasivo
Ejemplo de optimización de experiencia. Desliza el cursor para contrastar ambos enfoques.
Diseño que prima la decoración sobre la claridad, elementos que distraen de la acción principal y usuarios que abandonan sin entender el valor del servicio.
Jerarquía tipográfica legible, prueba social en los puntos de duda, reducción de pasos en el proceso de contacto y diseño accesible en cualquier pantalla.
04 / Metodología de trabajo
Del diagnóstico inicial a las decisiones de impacto.
Un proceso compartido: sabes con total transparencia qué estamos haciendo en cada fase, por qué y cuál es el siguiente paso.
- 01
Inmersión y diagnóstico de usabilidad
Examinamos tus analíticas actuales, grabaciones de comportamiento y estructura de contenidos para identificar los mayores obstáculos a la conversión.
Mapa de fricciones y oportunidades CRO - 02
Hipótesis y arquitectura de la solución
Planteamos soluciones visuales y de contenido para cada punto crítico, priorizando los cambios que pueden generar mayor impacto inmediato.
Wireframes y flujos de usuario optimizados - 03
Diseño visual en alta fidelidad
Creamos interfaces elegantes y precisas en Figma, cuidando la tipografía, el contraste, las microinteracciones y la adaptación móvil.
Diseños finales responsive y sistema de componentes - 04
Supervisión de implementación y medición
Acompañamos el desarrollo para asegurar que el diseño se traslade al código sin desvíos y medimos el impacto real en la tasa de conversión.
Informe de evolución de métricas y validación
05 / Seguimiento y resultados
Medir lo que realmente acerca a tus objetivos.
Conectamos las acciones técnicas y de marketing con indicadores de rentabilidad. Datos con contexto para decidir qué mejorar y dónde invertir.
Evolución de la Tasa de Conversión (CR)
¿Qué porcentaje adicional de usuarios completa la acción deseada?Comparativa de conversión antes y después de las mejoras en formularios, páginas de aterrizaje y carritos de compra.
Tiempo de tarea y reducción de rebote
¿El usuario encuentra y completa lo que busca más rápido?Disminución del abandono en pasos intermedios, fluidez en la navegación y menor esfuerzo cognitivo requerido.
Percepción de marca y satisfacción (CSAT)
¿La experiencia digital transmite el valor real de tu empresa?Respuestas cualitativas, retorno recurrente de clientes y reducción de consultas de soporte por dudas de uso.
De la observación a la acción
Si observamos en los mapas de calor que los usuarios ignoran un bloque de texto denso y hacen clic repetidamente en una imagen no interactiva, convertimos esa imagen en un selector guiado y sintetizamos el texto en puntos clave.
06 / Antes de empezar
Preguntas sobre nuestro servicio de experiencias digitales.
Alcance, expectativas, plazos y forma de trabajar. Una buena decisión empieza con respuestas transparentes.
¿Es necesario rediseñar toda la web para aplicar CRO?
No. La optimización de conversión suele comenzar por las páginas con mayor impacto en el negocio: la página de producto, la pantalla de contacto o el checkout. Con intervenciones quirúrgicas en estos puntos críticos se logran mejoras sustanciales sin rehacer todo el sitio.
¿Qué diferencia hay entre diseño UI y diseño UX?
La UX (Experiencia de Usuario) se enfoca en cómo funciona el producto, cómo se estructura la información y qué tan fácil resulta alcanzar un objetivo. La UI (Interfaz de Usuario) se centra en cómo se ve: estética, tipografía, paleta cromática, espaciados y armonía visual.
¿Cómo garantizáis que el diseño final funcione bien en móviles?
Diseñamos con filosofía Mobile-First. Cada pantalla se concibe específicamente para la interacción táctil con el pulgar, con tamaños de botones generosos, textos legibles sin zoom y tiempos de carga instantáneos.
¿Nos entregáis los archivos editables del diseño?
Sí, entregamos el proyecto completo en Figma con componentes organizados, estilos tipográficos, guías de color y activos exportados para que tu equipo disponga de propiedad total sobre el material.
¿Podéis encargaros también de programar el diseño una vez aprobado?
Por supuesto. Nuestro equipo combina diseño y desarrollo frontend en Next.js, por lo que podemos encargarnos de la implementación técnica con fidelidad absoluta al diseño.
Hablemos de tu proyecto
La próxima oportunidad
puede empezar contigo.
Cuéntanos qué quieres conseguir y en qué punto está tu negocio. Evaluamos juntos cómo plantear una estrategia de experiencias digitales que genere resultados reales.
Cuéntanos tu objetivo